Polityka prywatności

Ochrona prywatności użytkowników serwisu hologramykolekcjonerskie24.com jest dla nas szczególnie ważna. Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do obsługi zapytań, realizacji zamówień oraz prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

Nie sprzedajemy danych osobowych, nie przekazujemy ich osobom postronnym do celów marketingowych i nie przechowujemy ich dłużej, niż jest to konieczne (trwale kasujemy wszelkie dane tuż po realizacji zamówienia).

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania z serwisu, w jakich celach są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu hologramykolekcjonerskie24.com jest:

SGR7 Sp. z o.o.
ul. Marcina Kasprzaka 29A/917
01-234 Warszawa
KRS: 0001169209
NIP: 5273161437
Adres e-mail: info@hologramykolekcjonerskie24.com

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@hologramykolekcjonerskie24.com

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• informacje podane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
• informacje dotyczące złożonego zamówienia,
• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny lub czas odwiedzin.

Zakres zbieranych danych ograniczamy do informacji potrzebnych do obsługi konkretnej sprawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Obsługa zapytań

Dane przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji związanej ze sprawą użytkownika.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze otrzymywanych zapytań.

Przyjęcie i realizacja zamówienia

Dane udostępnione podczas składania zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do jego przyjęcia, przygotowania, wysłania, rozliczenia oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy albo podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak informacji potrzebnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub dostarczenie.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich lub innych przepisów mających zastosowanie do działalności Administratora.

Podstawą takiego przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Ustalenie i ochrona roszczeń

W niezbędnym zakresie dane mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z serwisu albo realizacją zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu

Podstawowe dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz ochrony serwisu przed nieuprawnionym dostępem.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawności technicznej serwisu.

4. Minimalizacja danych i ich usuwanie

Administrator kieruje się zasadą minimalizacji danych. Oznacza to, że zbierane są wyłącznie informacje rzeczywiście potrzebne do realizacji zamówienia, udzielenia odpowiedzi lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane wykorzystywane wyłącznie do bieżącej obsługi zamówienia lub korespondencji są usuwane albo anonimizowane możliwie szybko po zakończeniu sprawy, jeżeli nie istnieje dalsza podstawa prawna do ich przechowywania.

Dane nie są zachowywane „na zapas” ani wykorzystywane do celów niezwiązanych z tym, dla którego zostały przekazane.

Natychmiastowe usunięcie wszystkich informacji po wykonaniu zamówienia nie zawsze jest jednak możliwe. Dokumenty objęte obowiązkami podatkowymi lub rachunkowymi oraz informacje potrzebne do rozpatrywania reklamacji albo ochrony przed roszczeniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

Po upływie właściwego okresu dane są bezpiecznie usuwane albo trwale anonimizowane.

5. Odbiorcy danych osobowych

Administrator nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie przekazuje danych użytkowników osobom postronnym do ich własnych celów marketingowych.

Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do obsługi serwisu albo realizacji zamówienia, takim jak:

• firmy kurierskie, pocztowe lub operatorzy punktów odbioru,
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych,
• operatorzy płatności – jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora,
• dostawcy usług księgowych lub prawnych,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty współpracujące otrzymują dostęp wyłącznie do danych potrzebnych do wykonania określonej usługi i są zobowiązane do zapewnienia im odpowiedniego poziomu ochrony.

6. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania:

• dane przekazane w zapytaniach są przechowywane do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z zamówieniem są przechowywane przez czas potrzebny do jego wykonania i obsługi posprzedażowej;
• dane znajdujące się w dokumentacji podatkowej lub księgowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami są przechowywane do czasu ich przedawnienia albo prawomocnego zakończenia postępowania;
• dane techniczne i dzienniki serwera są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki serwisu;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

Dane, których dalsze przechowywanie nie jest potrzebne ani wymagane przez prawo, są usuwane bez zbędnej zwłoki.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w granicach określonych przez RODO – prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• żądania usunięcia danych,
• żądania ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądanie dotyczące danych osobowych można przesłać na adres: info@hologramykolekcjonerskie24.com

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Administrator może zachować określone informacje, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

W przypadku formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail brak danych umożliwiających kontakt może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

W przypadku składania zamówienia brak danych potrzebnych do jego przygotowania, rozliczenia lub dostarczenia może uniemożliwić jego realizację.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, przypadkową zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem oraz dostępem osób niepowołanych.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonania określonych obowiązków lub usług.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani ich elektronicznego przechowywania nie pozwala na całkowite wyeliminowanie każdego ryzyka.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne w sposób oparty wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników na potrzeby indywidualnego ustalania cen ani automatycznej oceny klientów.

11. Pliki cookies

Serwis hologramykolekcjonerskie24.com wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego i bezpiecznego działania. W zależności od ustawień wybranych przez użytkownika mogą być również stosowane cookies służące do prowadzenia statystyk lub obsługi dodatkowych funkcji serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów wykorzystywanych plików cookies, celów ich stosowania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator wybiera usługodawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli korzystanie z określonej usługi technicznej powoduje przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono wyłącznie na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

13. Odnośniki do zewnętrznych stron

W serwisie mogą znajdować się odnośniki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące w innych serwisach.

Przed przekazaniem danych na zewnętrznej stronie użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania serwisu albo wykorzystywanych rozwiązań technicznych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana w serwisie hologramykolekcjonerskie24.com.

Data ostatniej aktualizacji: 6 września 2026 r.